Urgences santé
Une urgence ? Alertez en 30 secondes.
Position exacte, preuve photo ou vidéo, équipe alertée et suivi en temps réel jusqu'à la prise en charge.
État du système
Vérification…
Connexion au système…
Comment fonctionne une alerte
1Localisez-vous
Le GPS vous place au quartier exact, ou touchez la carte pour corriger le point vous-même.
2Prouvez l'urgence
Photo ou vidéo courte du lieu : l'équipe visualise l'incident avant de se déplacer.
3Le triage décide
Âge, grossesse, urgence vitale : les cas critiques partent en tête vers les médecins.
4L'équipe est alertée
Sirène, vibration et notification sur les postes ; le premier répondant coupe l'alerte pour tous.
5Suivi jusqu'au bout
Prise en charge, itinéraire du secouriste et clôture tracée, visibles en direct.
Qui intervient, et quand
Critique (médecins)
Confirmée par le manager : les médecins disponibles les plus proches se déplacent, avec relais vers l'établissement voisin si aucun n'est libre.
Urgent (médecins)
Enfants, seniors, femmes enceintes, urgences vitales : les médecins éligibles sont notifiés en priorité.
Léger (ambulanciers)
Transport sans risque : les équipages ambulanciers en service prennent le relais pour une prise en charge très rapide.
Outils de gestion des alertes
Géolocalisation, triage, suivi et documents associés à une alerte.
- Carte et géolocalisation
- Plus de 4 000 établissements géolocalisés au Cameroun, itinéraires voiture, vélo et marche.
- Triage et gravités
- Légère, urgente, critique : âge, grossesse et urgence vitale classent chaque cas en tête.
- Médecins et ambulanciers
- Éligibilité par commutateur, cas légers aux équipages, relais inter-établissements.
- Signatures et cachets
- Chaque document porte signature numérique et cachet officiel vérifiables.
- Dossiers patients
- Constantes, consultations, soins et ordonnances suivis en temps réel.
- Impression officielle
- Ordonnances et rapports PDF avec sceaux pour le circuit papier.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de déclencher une alerte.
Faut-il un compte pour alerter ?+
Non. L'alerte anonyme fonctionne avec un jeton de suivi ; un compte débloque l'historique et le suivi enrichi.
Et si je refuse la géolocalisation ?+
Touchez votre quartier exact sur la carte : le point placé à la main devient votre position pour l'itinéraire et l'alerte.
Et sans caméra ?+
Cochez « pas de caméra » : l'alerte part quand même. La preuve photo ou vidéo accélère seulement la vérification.
Qui reçoit mon alerte ?+
L'établissement le plus proche la vérifie, puis les médecins éligibles (cas urgents) ou les ambulanciers (cas légers) sont notifiés.
Que risque une fausse alerte ?+
Elle est marquée frauduleuse, tracée dans le journal d'audit et peut entraîner un blocage du compte.
Qui voit mes données ?+
Uniquement l'équipe habilitée de l'établissement ciblé : position, preuves et échanges restent confidentiels.
Combien de temps avant une prise en charge ?+
Le dossier reste ouvert jusqu'à sa prise en charge ou son relais ; les délais moyens sont pilotés par chaque établissement.
Ambulance ou médecin : qui vient ?+
Cas léger : l'équipage ambulancier en service. Cas urgent ou critique : le médecin disponible le plus proche, avec relais si indisponible.
Hors du Cameroun, ça marche ?+
Le système couvre le Cameroun. À l'étranger, appelez les urgences locales.
L'alerte est-elle payante ?+
Déclencher une alerte est gratuit ; les soins suivent ensuite la tarification de l'établissement.
Conditions d'utilisation
Urgences réelles uniquement
N'alertez que pour un danger sanitaire réel et immédiat : chaque appel mobilise des soignants.
Fausses alertes tracées
Chaque alerte est journalisée ; les signalements frauduleux sont marqués et peuvent entraîner un blocage.
Position et preuves
Votre position et vos photos ou vidéos servent uniquement au secours et à la vérification par l'équipe.
Prise en charge garantie
Un cas vérifié reste ouvert jusqu'à sa prise en charge ou son relais vers l'établissement le plus proche.
Confidentialité
Vos données de santé ne sont visibles que par les soignants habilités de l'établissement ciblé.
Un doute ? N'attendez pas.
Ouvrez la carte, touchez SOS et laissez le système guider les secours jusqu'à vous.
Ouvrir la carte Santé