Éditeur du site
MediSecours est une plateforme numérique de santé editée et exploitée par MediSecours, société de droit camerounais dont le siège est situé à Douala, Cameroun.
La plateforme permet aux patients, aux médecins, aux personnels de santé et aux établissements de santé de gérer le parcours de soins : recherche de structures, demandes de soins, urgences SOS, dossiers médicaux, ordonnances et messagerie sécurisée.
La direction de la publication est assurée par la personne morale éditrice du service. Les coordonnées complètes et le numéro d’immatriculation figurent sur les factures et dans les échanges officiels.
Hébergement
Les données de la plateforme sont hébergées sur des serveurs situés au Cameroun, dans le respect des obligations locales de protection des données de santé.
L’infrastructure est Dimensionnée pour la haute disponibilité : réplicas, sauvegardes quotidiennes chiffrées et supervision continue des services.
Les noms de domaine et certificats de sécurité sont directement vérifiables par l’utilisateur depuis son navigateur.
Contact
Toute demande relative à la plateforme, aux données personnelles ou à la propriété intellectuelle peut être adressée via le formulaire de contact de la plateforme ou à l’adresse e-mail publiée dans le pied de page.
Les demandes relatives au dossier médical d’un patient sont traitées par l’équipe soignante de l’établissement concerné, seule habilitée à accéder à ces informations.
Propriété intellectuelle
Les éléments de la plateforme (structure, textes, composants graphiques, marque et code) sont la propriété de l’éditeur ou font l’objet d’une licence d’utilisation.
Les photographies illustrant les structures de santé et les Illustrations médicales sont diffusées sous licence compatible avec une attribution à la plateforme.
Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
Responsabilité
La plateforme est un outil d’aide à la décision et à la coordination des soins. Elle ne remplace ni la consultation médicale, ni le jugement clinique du professionnel.
Les informations publiées (référentiels, protocoles, annuaires) sont fournies à titre documentaire. L’éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour en assurer l’exactitude et la mise à jour.
L’indemnisation eventual due par l’éditeur est limitée au montant payé par l’utilisateur au titre du service concerné.
Signalement de contenu
Tout contenu inexact, toute inexactitude de fiche d’établissement ou toute violation constatée peut être signalée depuis la fiche concernée.
Les signalements sont examinés par l’équipe de modération, qui peut corriger, suspendre ou retirer le contenu après information de son auteur.